Başarılı kuruluşların keşfettiği gizli formül, müşterilere misafir ve çalışanlara insan gibi davranmaktır.... Tom Peters
Sevdiğimiz kişilerle konuşurken öyle konuşmalıyız ki, yarın onlarla dost olduğumuzda söylediklerimizden utanmayalım... Şeyh Sadi-i Şirazi
Bilgisine göre davranmayan insan, üzerine kitap yüklenmiş hayvandan başka bişey değildir. Şeyh Sadi-i Şirazi
Birinin gerçek yüzünü görmek istiyorsan, kendisine hiçbir iyiliği dokunmayan birisine nasıl davrandığına bak.... Paulo Coelho