Bir sorunu verilere dayanarak tartışma ve verilerin gösterdiği gerçeklere saygı duyma alışkanlığı edinin.... Kaoru Ishikawa
Astlarına sürekli olarak bağırıp, onlara bir şey öğretmeyen yöneticiler, yönetici olarak adlandırılma hakkına sahip... Kaoru Ishikawa
